“各位乘客请注意，因车站出现紧急情况，请保持镇静，听从车站人员指引，迅速离开本站。”昨日上午，轨道交通1号线埌东客运站站内突然警铃大作，一条提醒广播随即在整个站内响起。当天，南宁市举行轨道交通1号线东段运营突发事件综合应急演练。据介绍，在轨道交通1号线东段开通前，此类演练还要开展20多次。

       当天上午9时，演练正式开始。模拟在地铁1号线东段埌东客运站地铁站内，站台突发大火，大量烟雾弥漫站台，大火造成电器短路、照明出现故障、排风系统受到破坏，且有人员“受伤”。“我是地铁1号线埌东客运站站值班站长陶毅，这里发生火灾，现场火势凶猛，无法扑灭，有大约50人被困，10人‘重伤’，请你们赶快救援。”

       此时，地铁站内响起了警报声， 车站售票机同步暂停售票。地铁工作人员迅速将所有车站边门打开，引导乘客紧急撤离。保安和保洁人员到达地铁站口，提醒并拉起警戒线，拦截乘客进站。浓烟一度让出口通道能见度下降。穿有LED闪光灯背心的民警迅速赶到现场，通过警用电筒给正在疏散的乘客指示道路。

       公安、交通、安监、消防、医疗、建委、电力、通讯、水务、环保、质监、青秀区政府等救援队伍迅速到达现场，并在轨道交通控制中心和车站设立应急指挥部实施救援。50多名受困人员及300多名乘客从地铁站台快速疏散到地面安全区域，“受伤”的10名乘客被消防队员救出。而滞留乘客也通过站点出口位置设置的公交接驳点得到有序疏散。9时55分，经检查，设备恢复正常，满足运营条件。

       “这次应急综合演练是按照国家、自治区和南宁市的城市轨道交通运营突发事件应急预案的要求，以及地铁1号线在开展试运营之前的规定动作，是一个必要的前提。” 南宁市交通运输局总工程师梁展凡说，“共有20多个部门600余人参与演练，出动了8辆公交接驳车，以及8辆应急救援车辆。”

       南宁轨道交通集团运营分公司客运中心主任肖琼介绍，像当天演练的突发情况，不仅在站内紧急救援，地铁调度室也会发布行车指令。“由于火灾事件影响列车运行，因此请各个司机限速25km/h运行不停站通过事故车站，对于已经到达埌东车站地铁站的列车，现场人员要立即疏散乘客。”

     ［热点问答］

       发生突发事件部门有何应急预案？

       “目前，南宁轨道交通部门已经对所有有可能在地铁发生的紧急情况都制定了相应的应急预案。如果事故发生了，我们都会按照程序做好应对工作。”肖琼介绍说，在地铁1号线东段正式开通前，还将举行大大小小20余个演练。演练项目包含各个区域的火灾演练、出现客流高峰的演练，以及因为列车设备故障引起的列车晚点的演练等多个方面。一旦发生意外，现场工作人员汇报给车控室工作人员之后，当班值班长会紧急赶赴现场确认事情，同时启动相应的应急预案。整个车站的各个岗位员工会按照预案的要求行动起来。每一个步骤、每一个岗位都分工合作，相互配合，组织乘客疏散和自救。

       遇到突发被困地铁，乘客该怎么办？

       “在遇到紧急情况时，请市民不要慌张保持镇静，只需要听从工作人员的指引，就可以安全快速地进行疏散。因为一旦慌张，可能会发生一些次生灾害。”肖琼表示，如演练的火警，轨道站点的设备也都配有逃生线路等指引，乘客可以根据工作人员的指引以及地上的一些导航指示迅速地撤离车站。

       “不能跑，跑的话容易引发踩踏。必须要听从工作人员的指引，快速从现场撤离。火灾发生后，应该捂住口鼻，要是有口罩应该戴起来，并在口罩上洒点水。”参演群众黄小姐如是说。